Cómo usar las historias destacadas para explicar una reforma integral
Redactado con IA y publicado por Agency Dema.
Usar historias destacadas para explicar el proceso de reforma integral paso a paso es una de las formas más claras de que un cliente entienda qué va a pasar en su casa antes de firmar. Una reforma integral tiene unas siete fases bien diferenciadas, y cada una puede tener su propia carpeta de historias. En este artículo te explicamos cómo hacerlo, fase a fase, con plazos orientativos.
Paso 1: decide qué fases vas a mostrar y en qué orden
Antes de grabar nada, define la lista de fases de tu proceso. Si no sabes cuáles son, el resto del trabajo se vuelve caótico. Lo habitual es organizarlas así: visita técnica, presupuesto y planificación, licencias, derribos y instalaciones, albañilería y tabiquería, acabados y entrega final.
Cada fase se convierte en una historia destacada con su nombre. Si el nombre es claro («Visita técnica», «Derribos»), la persona que entra al perfil sabe en qué punto estás sin tener que leer nada más. Nosotros recomendamos no pasar de nueve carpetas: más de eso cansa al visitante.
Paso 2: muestra la visita técnica y el diagnóstico inicial
La primera carpeta debe responder a la duda más repetida de quien se plantea una reforma: qué pasa cuando alguien entra en la casa. Graba la visita técnica, explica qué miras (instalaciones, humedades, carga de tabiques, estado de la carpintería) y muestra el resultado en forma de lista corta.
Este paso suele durar entre una y dos semanas si hay que esperar disponibilidad del técnico y del cliente. Esa espera también conviene explicarla en la historia, porque evita que el cliente piense que no estás avanzando.
Paso 3: presupuesto, planificación y licencias
Aquí el contenido tiene que ser sencillo. No hace falta enseñar hojas de cálculo; basta con explicar qué incluye un presupuesto de reforma integral (mano de obra, materiales, gestiones) y por qué se pide por escrito. Cuando el presupuesto está aprobado, el siguiente paso son las licencias municipales, que pueden tardar varias semanas según el ayuntamiento.
Qué mostrar en esta fase
- /Un ejemplo de presupuesto desglosado (sin datos de clientes reales).
- /El calendario previsto, con las fechas orientativas de cada fase.
- /Qué documentos se presentan y quién los gestiona.
Paso 4: derribos e instalaciones
Los derribos son el momento en el que la reforma empieza a verse de verdad. Son ruidosos y sucios, así que conviene avisar al cliente de lo que va a ver y de cuánto dura. Muestra la protección de zonas comunes, el contenedor y, después, la fase de instalaciones: fontanería, electricidad y climatización.
Esta fase suele durar entre dos y tres semanas en un piso medio. Es el momento en el que más errores se detectan si no se ha hecho un buen diagnóstico, y explicarlo en historias genera confianza, porque demuestra que se revisa todo antes de cerrar paredes.
Errores que conviene mostrar
- /Tuberías que pasan por zonas donde luego se quiere colocar un mueble.
- /Puntos de luz que se olvidan en la planificación inicial.
Paso 5: albañilería, tabiquería y revestimientos
Con las instalaciones cerradas, la obra avanza hacia tabiques, enlucidos y suelos. Es la fase con más contenido visual: cada día cambia el aspecto de la vivienda. Usa una historia diaria o cada dos días con una foto y una frase explicando qué se ha hecho ese día y qué viene después.
Esta etapa puede durar entre tres y cinco semanas, según el tamaño de la vivienda y la complejidad de los trabajos. Si la obra se alarga, no lo ocultes: explica el motivo en una historia.
Paso 6: acabados, carpintería y cocina
Los acabados son la parte que más gusta al cliente final y la que más se comparte. Aquí puedes mostrar la elección de materiales, la instalación de la cocina, los baños y la carpintería interior. Organiza esta fase en una carpeta propia para que quien llega al perfil pueda ver el resultado en pocos toques.
Paso 7: entrega y cierre de la obra
La última carpeta debe mostrar la entrega: revisión final, limpieza, entrega de llaves y, si quieres, un recorrido por la vivienda terminada. Es el contenido que más confianza genera, porque es la prueba de que el proceso se cumplió.
Cuánto tarda todo el proceso y cómo organizarlo en el calendario
Una reforma integral de un piso medio suele tardar entre dos y cuatro meses en total, siempre que las licencias no se retrasen. Si cuentas con esos plazos desde el principio, puedes programar las historias para que cada fase tenga su espacio y el cliente vea avances constantes. Conviene revisar el calendario cada semana y actualizar la carpeta correspondiente cuando una fase cambie de fecha.
Si quieres ver cómo se organiza una estrategia de contenido para una empresa de reformas, puedes consultar nuestro artículo sobre cómo elegir el funnel de ventas orgánico para captar reformas integrales en Madrid, donde explicamos qué pasos siguen los lectores después de ver este tipo de contenido.
Nuestro enfoque en Agency Dema es que cada historia destacada cumpla una función: que el cliente entienda el proceso, que confíe en quien lo ejecuta y que sepa qué hacer después. Si ya tienes el proceso definido y quieres saber cómo convertir esas historias en conversaciones, en nuestra página de agencia de redes sociales para reformas en Madrid te explicamos cómo lo trabajamos con empresas del sector.
Analiza gratis tu perfil de Instagram en un minuto
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer una reforma integral paso a paso?
Una reforma integral suele seguir siete fases: visita técnica, presupuesto y licencias, derribos e instalaciones, albañilería, acabados y entrega. Cada fase tiene su propio plazo y sus necesidades, y el orden importa porque cada etapa depende de la anterior.
¿Qué se hace primero en una reforma integral?
Lo primero es la visita técnica y el diagnóstico de la vivienda. Sin él no se puede hacer un presupuesto fiable ni planificar las licencias.
¿Listo para dar el paso? Analiza gratis tu perfil de Instagram en un minuto
¿Llenamos tu agenda de visitas a obra?
20 minutos, sin compromiso. Te decimos exactamente cómo aplicaríamos el sistema a tu empresa.