Errores comunes al crear la página web de una empresa: 4 casos con antes y después

Los errores comunes al crear la página web de una empresa se entienden mejor con ejemplos que con teoría. Aquí tienes cuatro casos tipo: una web folleto, una web sin versión móvil, un rediseño sin redirecciones y un formulario demasiado largo. De cada uno verás la situación de partida, la corrección aplicada y el antes y después.

En Dema Agency somos una agencia de gestión de redes sociales de Madrid y trabajamos con negocios de ticket alto: clínicas dentales, clínicas estéticas, despachos e inmobiliarias. Miramos las webs con un criterio concreto: que conviertan. Los cuatro casos que siguen son escenarios tipo, inspirados en situaciones que se repiten una y otra vez; no describen a un cliente concreto.

Puntos clave

• /Una web puede recibir visitas y aun así no generar solicitudes cuando falta una llamada a la acción clara y el camino hasta el contacto es largo.
• /Revisar la web desde el móvil antes de publicarla evita perder buena parte del tráfico que llega desde Instagram y desde Google.
• /Al estrenar una web, redirigir las URL antiguas con redirecciones 301 protege las posiciones que ya tenías en Google.
• /Un formulario corto, con nombre, teléfono y motivo, recibe más solicitudes que uno largo que pide muchos datos.
• /Antes de rehacer una web conviene auditar qué funciona: a veces bastan cambios de textos y de llamadas a la acción.

¿Por qué una web con visitas no consigue citas? El caso de la web folleto

Porque la web habla de la empresa y no del problema de quien la lee. Cuando los textos giran en torno al «nosotros» y el único contacto es un correo en el pie de página, la visita se marcha sin dejar rastro.

Imagina una clínica estética de Madrid que estrena web. Las fotos son preciosas y la sección «Quiénes somos» ocupa media pantalla. La paciente no encuentra una respuesta a sus dudas ni un botón para pedir valoración.

• /Situación: llegan visitas desde Instagram, pero apenas hay solicitudes de cita.
• /Qué se hizo: reescribir los textos desde las dudas de la paciente, añadir un botón fijo de WhatsApp para pedir valoración y mostrar cada tratamiento con un precio orientativo.
• /Antes: un folleto bonito sin siguiente paso.
• /Después: cualquier página lleva en dos toques a una conversación por WhatsApp.

¿Qué ocurre si tu página web no se ve bien en el móvil? El caso de la inmobiliaria

Que pierdes a buena parte de tus visitas. Google indexa primero la versión móvil de las páginas y quien llega desde Instagram casi siempre navega desde el teléfono.

Piensa en una inmobiliaria que encarga su web a un conocido. La revisa en el ordenador y queda perfecta. El problema aparece cuando un comprador la abre desde el móvil: los textos se ven diminutos, el menú no responde y las fotos de los pisos tardan en cargar.

• /Situación: tráfico desde redes que abandona al abrir la ficha de un piso.
• /Qué se hizo: repensar el diseño desde el teléfono, con botones grandes, fotos comprimidas y fichas de piso con precio y botón de llamada a la vista.
• /Antes: una web probada solo en pantalla grande.
• /Después: una experiencia pensada primero para el móvil, que es donde llega el interés real.

¿Puede un rediseño hacerte desaparecer de Google? El caso del despacho sin redirecciones

Sí. Si al estrenar la web cambias todas las URL sin redirecciones 301, Google pierde la pista de tus páginas. Las posiciones acumuladas durante años se esfuman en semanas.

Un despacho de abogados estrena una web más moderna. Nadie guarda las direcciones antiguas ni apunta qué páginas traían visitas. Al poco tiempo, las búsquedas locales que antes los mostraban dejan de hacerlo y las llamadas bajan. Nadie relaciona ambas cosas porque la web nueva funciona bien.

• /Situación: web nueva y mejor, tráfico de Google a la baja sin explicación.
• /Qué se hizo: listar las URL antiguas, redirigir cada una a su página nueva con un 301 y enviar a Google Search Console el sitemap actualizado.
• /Antes: un cambio de web que borró de golpe la visibilidad conseguida.
• /Después: redirecciones que devuelven a Google el camino hacia las páginas nuevas.

Si tu sospecha va más allá del rediseño y no te encuentran en las búsquedas, revisa los errores que mantienen a un negocio invisible en Google. Ese es el tema de fondo del que parte este artículo: la visibilidad orgánica de tu web.

¿Cuántos campos debe tener un formulario de contacto? El caso del formulario eterno

Los justos para poder responderte: nombre, teléfono y motivo de consulta. Cada campo extra que pides reduce las solicitudes que llegan.

El cuarto caso se repite mucho en clínicas dentales. El formulario pide nombre, los dos apellidos, email, teléfono, dirección, tratamiento que interesa, cómo has conocido la clínica y varias casillas de aceptación. El paciente empieza a rellenarlo, se cansa a la mitad y cierra la pestaña.

• /Situación: un formulario de diez campos que casi nadie termina.
• /Qué se hizo: dejar tres campos y ofrecer WhatsApp como alternativa para tratar el caso hablando, que es como se cierra un servicio de ticket alto.
• /Antes: interesados que abandonaban a mitad del formulario.
• /Después: pedir cita cuesta veinte segundos y la clínica retoma la conversación con quien no la terminó.

¿Cómo saber si tu web comete alguno de estos errores?

Con una revisión de diez minutos desde el móvil. Los cuatro casos comparten la misma señal de alarma: la web se abre y se ve moderna, pero no genera conversaciones. Esta tabla resume el patrón y su corrección:

Después, haz esta revisión rápida:

• /Abre tu web desde el teléfono, con prisa, como lo haría un cliente. ¿Se entiende qué haces en cinco segundos?
• /Busca el botón de contacto. ¿Está a la vista en cualquier página, sin hacer scroll?
• /Cuenta los campos de tu formulario. Si pasan de cuatro, recórtalos.
• /Busca en Google tu servicio y tu ciudad. ¿Aparece la página correcta?
• /Si has cambiado de web hace poco, comprueba que las direcciones antiguas redirigen a las nuevas.

Esta revisión cubre los fallos que más se repiten a la hora de crear la página web de una empresa. Para el listado completo y ordenado por fases, tienes nuestra guía completa de los errores comunes al crear la página web de una empresa.

¿Quieres una revisión honesta de tu web y de tus redes?

En Dema Agency trabajamos con clínicas dentales, clínicas estéticas, despachos e inmobiliarias de Madrid. Acompañamos la gestión de redes sociales con sistemas de venta y funnels que convierten la atención en conversaciones de WhatsApp y en clientes. Si crees que tu web frena solicitudes, escríbenos desde nuestra web y te contamos, sin humo, qué corregiríamos primero.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los errores más comunes al crear la página web de una empresa?

Los que más se repiten son cinco: una web centrada en la empresa y no en el cliente, la ausencia de una llamada a la acción clara, no estar preparada para el móvil, estrenar rediseño sin redirecciones 301 y formularios demasiado largos. En los cuatro casos de este artículo ves cómo detectarlos y cómo corregirlos.

¿Los casos del artículo son de clientes reales?

Son escenarios tipo. Reflejan situaciones que se repiten una y otra vez en clínicas, despachos e inmobiliarias, pero no describen a un cliente concreto. Lo importante es el patrón: una web puede parecer correcta y aun así estar perdiendo solicitudes cada semana.

¿Me conviene arreglar la web actual o hacer una nueva?

Antes de decidir, audita lo que ya tienes. Si la estructura es razonable y Google ya posiciona tus páginas, suelen bastar ajustes de textos, llamadas a la acción y versión móvil. Si la base es insalvable, rehazla, pero planifica las redirecciones desde el primer día para no perder posiciones.

¿Qué relación hay entre redes sociales y la página web?

Las redes generan la atención y la web la convierte en solicitudes. Si la biografía de Instagram lleva a una página lenta, sin botón de contacto y con un formulario eterno, parte del esfuerzo se pierde. Por eso en Dema Agency pensamos las dos piezas como un mismo sistema de venta.