Errores comunes al crear la página web de una empresa: normativa y requisitos legales

Tener la página web de tu empresa es legal en España y no necesita permiso previo. La ley sí exige información obligatoria desde el primer día: aviso legal, política de privacidad y aviso de cookies. Olvidarlos encabeza los errores comunes al crear la página web de una empresa.

Puntos clave

• /Crear la web de tu empresa es legal y no requiere licencia previa, pero la LSSI-CE obliga a mostrar tus datos fiscales en un aviso legal visible.
• /Los fallos legales más frecuentes son tres: web sin aviso legal, formularios sin consentimiento y cookies que se cargan antes de aceptar.
• /Si vendes online, añade condiciones de contratación, precio final con IVA y derecho de desistimiento de 14 días naturales.
• /Clínicas, despachos e inmobiliarias tienen obligaciones extra por los datos que tratan y por las normas de publicidad de su sector.
• /Parte de la normativa varía según comunidad autónoma y municipio: confirma cada trámite con la administración que corresponda.

¿Es legal crear la página web de una empresa en España?

Sí. Publicar una web corporativa no exige licencia ni autorización administrativa previa. Registras el dominio con un registrador, contratas un hosting y publicas.

Lo que la ley pide es transparencia. La Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información (LSSI-CE), obliga a que cualquier visitante pueda ver tus datos: denominación, NIF, domicilio y correo de contacto. Esa información va en el aviso legal, accesible desde cualquier página.

El dominio funciona mediante un contrato privado con el registrador; ahí no interviene ninguna administración. Nadie te da un permiso para tener web, pero alguien puede reclamarte si incumples las obligaciones de información.

¿Qué errores legales son los más comunes al crear la página web de una empresa?

El fallo más repetido es publicar sin textos legales o con plantillas incompletas. En Dema Agency lo vemos a menudo al revisar webs de clínicas y despachos de Madrid. Detrás del aviso legal olvidado aparecen estos errores:

• /Web sin aviso legal. Sin NIF ni datos de contacto, incumples la LSSI-CE desde el primer día.
• /Formularios sin consentimiento. Un formulario de contacto sin casilla ni enlace a la política de privacidad infringe el RGPD.
• /Bandera de cookies que no bloquea. Si las analíticas y los píxeles se cargan antes de aceptar, hay infracción, aunque el banner esté puesto.
• /Fotos y textos sin licencia. Copiar contenido de otras webs vulnera la Ley de Propiedad Intelectual.
• /Botón de WhatsApp sin cobertura en la privacidad. Si ofreces atención por WhatsApp, esa conversación es un tratamiento de datos y debe quedar descrito en tu política.

Este último punto importa en clínicas. Si un paciente pregunta por un tratamiento y respondes por WhatsApp, manejas información sanitaria, una categoría especial según el RGPD.

¿Qué requisitos legales debe cumplir una web empresarial?

Los requisitos se resumen en cuatro bloques. Esta tabla recoge el mínimo que exige la normativa española hoy:

Si vendes online, suma también la garantía legal y una vía de contacto clara. Además, desde junio de 2025 algunos servicios digitales privados, como el comercio electrónico, deben cumplir requisitos de accesibilidad cuando superan cierto tamaño y facturación. Revisa si tu caso entra en ese grupo.

¿Necesitas permisos extra por sector? Clínicas, despachos e inmobiliarias

Depende del sector. La web en sí no precisa permisos, pero la actividad que publicas puede necesitarlos. Estos son los matices habituales para nuestros clientes de Madrid:

• /Clínicas dentales y estéticas: los datos de salud requieren consentimiento explícito. Pide permiso por escrito antes de colgar fotos de antes y después o testimonios de pacientes. La publicidad sanitaria tiene, además, reglas propias.
• /Abogados y despachos: la publicidad está limitada por la deontología del colegio correspondiente. No se pueden garantizar resultados ni usar casos de clientes sin autorización.
• /Inmobiliarias: la información de cada vivienda publicada está regulada, y los requisitos cambian entre comunidades autónomas.

Aviso importante: la normativa varía según municipio y comunidad autónoma, y cambia con el tiempo. Antes de lanzar la web, confirma tus obligaciones con el ayuntamiento, la consejería o el colegio profesional que corresponda. Este artículo orienta, pero no sustituye ese trámite.

¿Qué sanciones hay por no cumplir la normativa de tu web?

La Agencia Española de Protección de Datos puede sancionar los incumplimientos del RGPD. Las multas llegan a 20 millones de euros o al 4% de la facturación anual global en los casos más graves, según el artículo 83 del propio reglamento.

La LSSI-CE también prevé multas por no mostrar la información obligatoria. Y si vendes online, las omisiones de consumo pueden terminar en inspección o en reclamaciones de clientes. Todo esto se evita con los textos legales bien puestos desde el inicio.

Si además haces campañas de publicidad, tienes otra capa de normativa encima. La explicamos en nuestro artículo sobre qué es el marketing digital y qué normativa le afecta.

¿La normativa cambia según la comunidad autónoma o el municipio?

Sí, en parte. Protección de datos, comercio electrónico y propiedad intelectual son normativa estatal y europea, igual en toda España. En cambio, la publicidad sanitaria, la deontología colegial y las licencias de actividad dependen de cada comunidad y de cada ayuntamiento.

Una clínica de Madrid y otra de Sevilla pueden tener obligaciones distintas en publicidad sanitaria, aunque sus webs sean idénticas. Por eso insistimos en revisar tu caso concreto con la administración competente.

¿Cómo comprobar que tu web cumple antes de lanzarla?

Con una revisión sencilla de cinco puntos. Reserva una hora y comprueba:

1. 1.Que el aviso legal muestra tus datos fiscales reales, con NIF y correo de contacto.
2. 2.Que todos los formularios tienen casilla de consentimiento y enlace a la privacidad.
3. 3.Que la herramienta de cookies bloquea las analíticas hasta que el usuario acepta.
4. 4.Que guardas el permiso por escrito de cada foto y testimonio que publicas.
5. 5.Que, si vendes online, el precio aparece con IVA y el desistimiento está explicado.

Cumplir la ley es el punto de partida. El siguiente paso es que la web traiga clientes de verdad. Para esa parte, te contamos nuestro proceso paso a paso para detectar errores al crear la página web de una empresa, del contenido al funnel de captación.

¿Quieres una web que cumpla y además traiga clientes?

En Dema Agency trabajamos con clínicas dentales, clínicas estéticas, despachos e inmobiliarias de Madrid y alrededores. Montamos sistemas de venta y funnels que conectan tus redes sociales con tu web y convierten visitas en citas y consultas.

Si sospechas que tu web se quedó corta en lo legal o en lo comercial, escríbenos por WhatsApp desde la web de Dema Agency. Te contamos en quince minutos qué revisar primero, y sin humo.

Preguntas frecuentes

¿Es legal crear la página web de una empresa sin contratar a un abogado?

Sí. Puedes redactar los textos legales con plantillas o servicios especializados. El requisito no es quién lo firma, sino que el aviso legal, la privacidad y las cookies se ajusten a tu caso real. En actividades reguladas, como la sanitaria o la legal, revisa el resultado con tu colegio o tu asesor.

¿Hace falta algún permiso para publicar una web en España?

No existe un permiso previo para la web. Ahora bien, la actividad que anuncias puede exigir licencia de funcionamiento del local, registro sanitario o colegiación. Ese trámite pertenece al negocio, no al dominio. Confírmalo en tu ayuntamiento.

¿Qué pasa si mi web no tiene aviso legal?

Incumples la LSSI-CE y te expones a una reclamación o a una multa. Además pierdes confianza, porque clientes y proveedores serios comprueban esos datos. El arreglo es rápido: un aviso legal con tus datos fiscales, visible desde todas las páginas.

¿Puedo poner fotos y opiniones de clientes en mi web?

Solo con su consentimiento, y mejor por escrito. En clínicas y centros sanitarios hace falta consentimiento explícito, porque la imagen y el caso pueden revelar datos de salud. Guarda esos permisos archivados por si surge una reclamación.

¿Vender por mi web exige algo más que un aviso legal?

Sí. La venta online añade condiciones de contratación, precio final con IVA, información del derecho de desistimiento de 14 días naturales y garantía legal. La normativa de consumo se aplica desde la primera venta.